党的二十大报告指出:“提高全社会文明程度。完善志愿服务制度和工作体系。”
红十字会是党的群团组织,志愿服务是红十字运动七项基本原则之一。志愿者是中国红十字事业发展的基石。一直以来,在各级红十字会的团结带领下,广大红十字志愿者关爱他人,无私奉献。在参与应急救援、疫情防控、应急救护、人道救助过程中,始终秉持人道理念,克服重重困难,为危难中的每一个人带去关怀;在参与无偿献血、造血干细胞捐献、遗体器官捐献、社区健康服务过程中,始终满怀爱心,与受助者心脉相连,为每一个有需要的人送去温暖。他们用实际行动诠释了“人道、博爱、奉献”的红十字精神,体现了行善积德、关爱生命、扶贫济困、助人为乐的优秀品质,得到了党和政府、社会各界的广泛赞誉。
近年来,江西省红十字志愿服务工作得到长足的发展,涌现了以章金媛、邹德凤、胡敏华三位南丁格尔奖章获得者为代表的一批优秀红十字志愿者,建立了南丁格尔志愿服务、红十字应急救援、水上救援、心理救援、文化传播、三献宣传服务等不同类别的志愿服务队伍。截至目前,全省共有87913名红十字志愿者,其中骨干志愿者9663名,按类别分领域建立了1187支志愿服务队伍。但随着全省红十字志愿服务工作的快速发展,不可避免地出现一些困难和问题,存在一些不尽如人意的情况。如志愿者领袖培养跟进不足、能力建设亟待提高;志愿服务队伍不够稳定、制度管理不够规范;志愿服务保障机制、激励机制不够健全、完善等。
当前,我国已进入全面建设社会主义现代化国家、向着第二个百年奋斗目标奋进的新阶段,党的二十大吹响了“在全社会弘扬劳动精神、奋斗精神、奉献精神、创造精神、勤俭节约精神、培养时代新风新貌”的号角,提出了“完善志愿服务制度和工作体系”的明确要求,各级红十字会要积极响应党的号召,主动顺应时代要求,不断适应民众需求,凝心聚力,善谋实干,努力推动志愿服务工作高质量发展。
今年夏天,江西省抚州市资溪县红十字会志愿者在嵩市镇杜兰村为留守儿童传授防溺水急救知识,提高志愿服务工作重要性认识。
新时代,要进一步提高对志愿服务工作的新认识。
一是志愿服务是红十字会的宗旨和法定职责。志愿服务是红十字运动最核心的内容之一,是指由各级红十字会组织志愿者参与,不以获得报酬为目的,完全自愿为社会和他人提供人道服务的行为。《中华人民共和国红十字会法》第十一条第四款规定,红十字会职责为“组织开展红十字志愿服务、红十字青少年工作”。《江西省红十字会条例》第十七条规定:“各级红十字会应当依法成立红十字志愿服务队伍,规范志愿服务管理,组织志愿者开展服务”。
二是志愿服务是红十字会参与精神文明建设的重要抓手。红十字会“三救”“三献”核心业务的推动,丰富了精神文明建设的深刻内涵。以志愿服务为抓手,红十字志愿服务组织、志愿服务项目、志愿服务队伍得以建立、壮大和发展,搭建了精神文明建设的参与平台。红十字理念和文化的有效传播,弘扬了正能量,引领了新风尚,为精神文明建设增光添彩。
三是志愿服务是红十字会延长工作手臂的现实需要。红十字会作为党的群团组织,要发挥好联系群众桥梁和纽带独特作用,仅靠全国红十字系统的专职干部是无法实现的,必须通过团结带领好更多的爱心人士加入志愿者队伍,凝聚社会各界的人道力量,才能延长手臂,增强实力,才能真正实现红十字“救”在身边的目标。
强化志愿服务工作规范化管理
新时代,人民对精神文化的需求不断增长,对美好生活的向往也不断增强,这些都对红十字事业发展,尤其是志愿服务工作提出了新的目标和要求。作为推动社会主义精神文明建设的重要力量,应主动适应新形势、新任务的要求,以扩大队伍、加强管理、做实服务、保障激励为目标,在原有基础上扬长避短,扬优成势,不断强化对红十字志愿服务工作的规范化管理。
一强党建引领。因红十字志愿者来自各行各业且不取酬,志愿服务组织大都呈松散管理状态,存在组织变动快、人员流动多、工作随意性强的特点。近两年来,根据加强社会组织党建工作要求,江西在部分红十字志愿服务组织中试点建设功能性党支部,以党员示范引领,逐步实现了组织有活力、党员起作用、服务有特色的管理。下一步要加力加速,扩大党建引领志愿服务队伍的覆盖面。
二强能力建设。红十字志愿服务具有国际化背景,专业性特征,服务领域非常广泛。各级红十字会既要按专业、分领域建立志愿服务队伍,更要注重加强对志愿者的专业化、职业化培训和演练,提高志愿者素质能力,杜绝蜂拥而至,作秀式服务。特别提倡有条件的地方积极建设红十字公共卫生、心理救治等专业志愿者队伍。
三强科学治理。各级红十字会要按“五有”标准推进志愿服务组织的科学治理。有领袖。志愿服务组织的领头人至关重要。要注重发掘和推选有爱心更有能力的领头人,增强队伍的凝聚力。有制度。要指导各队伍健全志愿者注册、管理、服务制度,完善财务管理、定期会议、定期培训、定期信息公开制度,加强管理监督,培养过硬队伍。有活动。要根据红十字会的核心业务和重要节点活动要求,指导各队伍根据自身专业服务领域,按照年有计划、季有调度、月有实施的要求,有序开展志愿服务工作。有保障。要广泛开展人道资源动员,从志愿者保险、志愿服务阵地、救援设备设施、志愿服务经费等方面尽可能提供相关保障。有激励。要积极争取政策支持,完善激励机制,让好人善举得到党政及各界的认可表彰,营造积极参与志愿服务的社会氛围。江西各设区市已将造血干细胞捐献者纳入当地见义勇为表彰序列。
推动志愿服务工作高质量发展
党的二十大报告指出:“必须坚持守正创新。加快构建新发展格局,着力推动高质量发展。”
推动志愿服务工作提质增效,高质量发展,是当前乃至今后各级红十字会的责任,必须以创新为重点,尽力而为,全力以赴。
一要创新服务领域。二十大报告中提出了“全面推进乡村振兴”和“推进健康中国建设”等新目标新战略,作为党和政府的人道助手,应紧扣中心大局,在原有围绕“三救三献”核心业务开展志愿服务的基础上,创新红十字志愿服务的领域。瞄准“一老一小”的人道需求,开展红十字关爱老人、关爱留守儿童志愿服务;发挥红十字会在第三次分配中的作用,动员更多志愿者和志愿服务项目瞄准乡村振兴等开展服务。
二要创新工作品牌。在全国持续打造“博爱送万家”等既有志愿服务品牌基础上,进一步鼓励各级红会做好规定动作,聚力打造“救”在身边、爱心相髓、生命接力、养老服务、人道救助等生命教育新品牌,同时鼓励各级因地制宜,打造特色品牌。如江西打造了防溺水项目“一家一个救生圈”、关注乡村振兴的“乡村振兴红行动”、走访器官捐献者家属的“莲丝信使”、关爱老年人的“爱在始终”、救助新生儿缺陷的“让爱无缺”等志愿服务项目。
三要创新工作阵地。组织志愿者在已有的红十字基层阵地中(如博爱家园、博爱学校、博爱卫生站、博爱校医室、生命健康安全体验馆等)开展红十字志愿服务,同时创新模式,把红十字服务事项植入在新时代文明实践站点服务事项中去,让群众点单,红会接单开展志愿服务。结合群众疫情防控心理疏导救援的需求,红十字志愿者可在线上开展心理咨询服务,创新志愿服务的线上工作阵地。
迈上新征程,展现新作为。我们要在党的坚强领导下,激励志愿者继续高扬红十字运动的旗帜,引领广大志愿者把奉献精神转化为强烈的责任感,把工作激情转化为坚定的意志品格,把强烈的参与感转化为高水平的专业服务,为每一个需要帮助的人带去温暖和欢乐,为建设社会主义现代化强国展现“志愿红”,作出新贡献!